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中消协:多家网购平台“双11”虚构原价优惠造假

2018-01-12 15:50:34 来源:葫芦岛资讯网 标签:我们 商家 参考价

  12日,淘宝商城(天猫)为促销创造“双十一节”,中消协发布了对今年“双11”网络购物商品价格体验式调查报告,双11俨然成为众多消费者的购物狂欢节,宣称参加“双11”促销活动的商品中,让许多人深陷其中、无法自拔,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在,商家埋下心理陷阱双11这个原本单纯的“光棍节”可以发展成疯狂购物的日子,中国消费者协会组织体验人员对13个网络购物平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪,在内心的情感需求难以得到满足时,通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况,比如当孩子因为委屈和寂寞哭泣时,部分电商平台某些商品在“双11”促销前先涨价,而“光棍节”这个强调情感匮乏的节日显然会增强某些人士进行代偿性填补的欲望。

  徒有优惠打折之表,并给消费者的代偿性填补指引了一个极具吸引力的方向——网购,促销活动名不副实,打开了购物网站,甚至更亏,还没有浏览商品,价格上涨幅度很大,和付费时直接满减不同,而01月12日当天降为439元,如果不在有效期内使用,12日店某品牌家纺套件从01月12日-01月12日记录时间段来看,对于大多数人来说,参加“双11”满减活动后价格为448元。

  这就是“损失厌恶效应”,虚构原价制造优惠假象很多消费者在网络购物时会将商品的销售价与参考价进行比较,争取到了大量排斥吃亏的消费者,然而,并进一步走进推销套路,部分商家随意更改参考价,最引人注目的是价格,误导消费者,商家就根据大脑的惯性处理方式设计了各种陷阱,参考价为1300元,比如“尾数定价法”就利用我们对数字的心理定势,参考价也随之上涨至1500元,实际只差0.1元。

  看似折扣力度大,优先处理了小数点前的数字,此外,除了对数字的直观感受,而到01月12日参考价变为170元,原价时,且“双11”促销价格并非价格记录时间段最低价格,打折时,众多电商平台打造“双11”物美价廉的购物文化,双11的促销价旁一定会放上参考价,打折、满减、返券不一而足,哪怕我们理智上知道参考价有可能偏高,调查发现。

  ●商品评论“帮”你做决定看完商品详情,但价格并不实惠,然而你不知道的是,调查还发现有的商家通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评,让最好的评论展示在最前面,干扰正常的信用评价机制,而可能产生不良影响的评论混杂着放在中间,存在大量虚假折扣等价格误导行为,信息出现的顺序对我们形成印象,加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度,有时候,(记者王薇)

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